Asistencia iChef Care
iChef Robot asistente de cocina tiene garantía de 36 meses para uso doméstico (beneficio iChef Pionero) y 12 meses para uso comercial. Ante cualquier duda o eventualidad con su equipo comuníquese directamente con nuestro servicio iChef Care de lunes a domingo de 8:00 a 21:00.
La garantía y soporte es representada por el Centro Nacional de Servicios CNS al Tel: 2903 0166
¿Qué cubre la garantía?
La garantía cubre todo defecto que afecte el funcionamiento del robot por un período de 36 meses (beneficio iChef Pionero) si el uso es doméstico y 12 meses si es de uso comercial, exceptuando mal uso o desgaste de la cuchilla. La cuchilla se considera un accesorio, como la espátula, la vaporera, el cubre cuchillas y la canasta de cocción.
Política de devolución:
Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolverlo dentro de los 10 días a partir de la fecha de entrega, sujeto a las siguientes condiciones. Recomendamos a todos nuestros clientes aprovechar el servicio que ofrecen nuestras iChef Sellers y el servicio iChef Care.
Enviando un correo con sus dudas y/o consultas a comercial@ichef.uy / soporte@ichef.uy Si aún desea devolver su compra, las siguientes condiciones se aplicarán a todos los productos, excepto aquellos marcados como “no reembolsables” en su pedido:
| Artículo | Devolución |
|---|---|
| -Sin abrir, condición original como se envió. -Artículo incorrecto que no coincide con el artículo en su pedido. -Artículo defectuoso. | Devolución total |
| Al artículo devuelto le faltan piezas / accesorios; o evidenciando un mal uso. | Sin devolución |